お住まいの環境や状況にもよりますが、2－3年ごとに張り替えた方が良いのが、網戸です。あなたは、網戸張替えは、いつもどこに依頼されていますか？ 中にはご自身でDIYで張り替えている方もおられるかもしれません。
でも、もし以下の条件をきちんと満たす業者があれば依頼したいと思いませんか？
● 明朗会計
● 安い
● 丁寧
● きちんと礼儀正しいサービスマナーを身につけた作業員が施工
● 自分以外の奥様などの女性（一人暮らし含）が対応しても安心して任せておける
筆者の経験も踏まえて書いているのですが、結局、自身でDIYで網戸の張替えを行う場合、根っからDIYが好きな方を別として、「お財布にやさしい方法って何だろう？やはりDIYか・・・」という感じでDIYに行き着く場合も多いと思います。
ただ、大幅な時間セーブと安全面（網戸は高所に付いているものもあり結構危険な場合も多いんです）に加えて、安めの費用でできる網戸の張替えの施工業者があれば、やはりお願いしたいと思った経験があります。
その手助けになれるのが、イエコマの網戸張替えサービスです。
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イエコマの網戸張替えの評判と口コミは？
工事業者に作業を依頼する場合、自宅に作業員が入るため、不安な部分がありますよね。とくに、作業当日、奥様や他の方が対応するような場合、「ちゃんとしたスタッフが来てきれいに仕上げてくれるかな？・・・よく分からない追加作業の料金を請求されたりしないかな？」と不安になることも。
では、イエコマの網戸張替えサービスを実際に使った人の評判はどうなのでしょうか？少しご紹介しますね。
イエコマの評判と口コミは？
イエコマの作業品質の評判と口コミをご紹介すると・・・。
● 大変お世話になりました。今回、ネットで知り激安にとびつき申し込みました。激安なのに、スタッフの方は感じも良く、対応も作業も丁寧に素晴らしかったです。外壁などのアドバイスもして頂き助かりました。大変。満足致しました。ありがとうございます。
● 網戸張り替えの為、ネット検索で”イエコマ”さんを知りました。一番低価格な上、作業も2人で大変迅速丁寧にしていただきました。お人柄も良い方で、様々なアドバイスを聞いたりとても親切でした。周りの人にも勧めたい位です。また利用する機会がありましたら、宜しくお願い致します。有難うございました。
● 最近、暑くなってきてやぶれた網戸に困ってました。自分で張り替える自信もないし、道具を買っても上手にできるか？そんな時にインターネットで見つけて興味をもったけど、安すぎてあやしく(笑)思いました。とりあえず、Telｌしてきいて・・・。すごく感じのいい方が手早くやってくれて、本当に本当によかったです。ありがとうございました！
● ハウスメーカーさんに見積もりを出していただいた価格より安く助かりました。安い分心配もありましたが業者さんの対応が良く安心できました。また必要に応じ依頼したいと思いました。
● きれいに仕上り良かったです。職人さんも親切でした。今年の夏は気持ちよくすごせます。
● お世話になりました。あまりの安価で最初とまどいましたが、不具合な戸車を見ていただき、網戸の仕上がりもきれいで丁寧に仕事をして下さり、大変満足しています。次も何かありました時にはご相談したいと思っています。ありがとうございました。
● 約束の訪問時間ピッタリに来られてキチンとしたご挨拶をされた後に作業開始。キチンとした仕上がり具合にも納得させられました。しかも驚きの安価でやって頂けた事にも感謝です。地元の業者さんに依頼した方が良いかと迷ったのですが、結果的に大満足でした。作業員の方もとても感じ良く…ありがとうございました。
● この度は大変お世話になりありがとうございました。○○さん、△△さんお二人とも親切、丁寧でそのうえ仕事が早くとても素晴らしい方々で感謝しております。張り替えをして頂き、防虫効果、通風性バッチリです。心から「ありがとう」とお二人にお伝え下さい。満足度100%です！！
引用元：イエコマ公式サイト
イエコマの家のメンテナンス今通販でやってるけどめちゃ安いな。家の全ての排水管清掃＋網戸張り替え1枚で5000円とか。
— ゆうさんぽ (@youchimpo) 2017年10月19日
これらは、たくさん寄せられたお客さんからの評判や口コミのいくつかなんですが、「なぜそんなにも評判が良いのか？」を知りたいですよね！
それで、ここからは、「イエコマの網戸張り替え作業の評判の良い理由」を解説していきます。
イエコマのサービス品質は高いという評判の理由とは
イエコマのサービス品質が高いという口コミが多い理由・・・。それは、次のようなものです。
- お客様を不快にさせない作業員のサービスマインド
- イエコマ本社側が責任をもってお客様対応できる体制が整ってい る
- 追加工事のしつこい勧誘がない
ひとつづつ説明していきますね。
1. お客様を不快にさせない作業員のサービスマインド
イエコマの作業員のクオリティの高さは評価が高いのですが、その理由が、作業員一人ひとりが、”お客様を不快にさせないサービスマインド”を身につけている点。
その秘密が、イエコマが力を入れている、「とにかく仕上げればいいんでしょ！」という、昔ながらの「ザ・職人気質」からの脱却にあります。つまり、イエコマが定めた「厳しい基準」をクリアした「サービスマン」のみが、お客様宅を訪問して作業を担当できる仕組みが、高い顧客満足度につながっているんです。
訪問する作業員は、イエコマと業務提携契約を結んでいる会社のスタッフとなりますが、徹底したスタッフ研修を行っており、高いサービスのクオリティを維持しています。このスタッフ研修で設けられた”基準が高い”ため、仮にスキルがあっても接客クオリティが低いスタッフは訪問することができません。
今の時代、高い現場スキルは当たり前で、挨拶から始まってさわやかな応対、高い接客クオリティがあるというのは、どんなサービス業でも、もはや常識です。職人の世界でも、それをきちんと落とし込んでいる、イエコマの意識の高さは利用者にとって安心ですね！
2. イエコマ本社側が責任をもってお客様対応できる体制が整っている
これは、個人の経験上書いているのですが、いわゆる地場＝地元で小さくやっている職人さんの中には、作業上で起きたトラブルに責任をきちんととってくれない方がいます。
しかし、イエコマは会社規模も大きく、家屋の修繕の分野で長い実績があるため、きちんと責任を持った対応を望めます。
そのため、万が一、作業員がお客様対応した際に不都合な点が発生した際には、作業員任せにせず、イエコマが前面に出て責任をもって対応することを保証しています。
イエコマのサービス品質は、単に網戸張替えをはじめとした修繕作業だけ完了すればよいというものではなく、高い安心感や満足感をお客様に与えることに注力しています。
3. 追加工事のしつこい勧誘がない
これも、”安さを謳う網戸張り替え業者”にありがちな部分なのですが、網戸張り替えを入口にして、追加工事をしつこく勧めてくることも・・・。
とくに、自宅で奥様に対応してもらうときなど、”網戸張り替え工事の施工後に、追加で不必要な工事を勧められて断りにくい”といったケースが発生することがあります。
しかし、イエコマが派遣するのは、良心的な施工業者のみ。追加工事をしつこく勧めてくることはないので安心です。
イエコマの口コミはこちらからでもさらに取り扱っているので、ご覧ください。
▼イエコマの実際の作業完了後の口コミはこちらから▼
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イエコマで行う網戸張替えサービスのデメリットとは？
イエコマで行う網戸張替えサービスのデメリットとは何でしょうか？
これは、ずばり以下の2つです。
- 対応エリアが現在限定されている
- 集合住宅しか対応していない
ひとつづつ説明していきますね。
1. 対応エリアが現在限定されている
対応エリアは、日本全国というわけではなく、現在限定されています。現時点では、以下の都道府県でのサポートに対応しています。
・ 東京都（島しょ部除く）神奈川県・千葉県・埼玉県・群馬県・栃木県・茨城県
・ 東北（福島県・宮城県）
・ 中部（静岡県・愛知県・山梨県・長野県・岐阜県（一部※）
・ 近畿（滋賀県、奈良県、和歌山県、大阪府、京都府、兵庫県）
・ 九州（福岡県・佐賀県・熊本県・大分県）
具体的には、以下のエリア図をご覧ください。
緑色の箇所がサポート対応箇所となります。
ですので、上記以外のエリアにお住まいの方は、現時点では、イエコマの出張サービスを利用することができません。
将来的に、サポートエリアがさらに広がると良いですね。ただ、着実にエリアは広まっているので、将来的には、より広いエリアまで対応できると思います。
2. 集合住宅には対応していない
またイエコマのサービスは、戸建てにしか対応していないのもデメリットですね。
とくに、マンションや団地などの集合住宅にお住まいの方にとって、イエコマのサービスを利用することができないので、残念ですね。
集合住宅にお住まいの方も、強い西日や雨風で網戸が痛み、網戸張替えをしたい方もおられるはず・・・。
この点も、やはり将来に期待したいですね。
イエコマ網戸張替えのメリットとは
続いてイエコマで行う網戸張替えサービスのメリットとは何でしょうか？
これは大きく分けて以下の4つです。
- 十分な接客トレーニングと高いスキルを兼ね備えたプロが作業
- 作業工賃が安く明朗会計！
- 相談と見積もりが365日24時間可能!
- メール問い合わせもOK!
ひとつづつ説明していきますね。
1.十分な接客トレーニングと高いスキルを兼ね備えたプロが作業
前述の点と被りますが、十分な接客トレーニングを受けたプロが訪問して作業しますので、安心です。
実際に訪問を受けて、作業をしてもらったお客さんからは、「スタッフの気配りや丁寧な作業品質だった」という声が多くあがっています。
お家のメンテナンスのプロですので、家のことを色々相談することもできます。
2.作業工賃が安く明朗会計！
「作業工賃が安い！」のは大切なポイントですね。もっといえば、「高かろう良かろう」はありますが、お客様目線からは、「安かろう良かろう」が最高ですね。
実際に見積をとったところ、ハウスメーカーとくらべて、かなり安かったという声もかなりたくさん上がっています。
また、昔ながらの職人さんだと、最初の見積りの時点では安かったのに、気づくと追加工事＆作業が発生し、結果的に高かった！などということも。
イエコマの場合、電話できちんと料金が分かりますし、余分なよくわからない追加工事などが発生することもなく、そんな心配がないのも、うれしいところです。
3.相談と見積もりが365日24時間可能!
一人ひとりの生活スタイルが違うわけで、昼間の時間帯しか応対してくれなかったり、仮にそれ以外の時間帯に電話が通じても、昔気質の職人さんのような人が、ぶっきらぼうな応対しかしてくれないと、不安になりますよね。
その点、イエコマは「365日24時間体制」で、トレーニングを受けたコールセンターの女性スタッフが丁寧に応対してくれるのが安心です。仕事で帰宅が遅くなって深夜に電話しても、応対してくれるのは、うれしいポイントですね！
もちろん、相談と見積りは無料なので、見積費用などの条件が合わず、お断りしても「無問題」です。しつこい勧誘や営業電話などもないので、ご安心下さい♪
ちなみに、電話をする前に、以前張替えをしてもらったときの料金を思い出し、また、もし現在、他の業者に合い見積もりを頼んでいるなら、その見積書も手元に用意してから電話してみましょう。スムーズに話が進むはずです。
4.メール問い合わせもOK!
中には、見積を電話で・・・というの苦手な方もいるかもしれません。
そんな場合には、メールでの問い合わせもOKです。
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引用元：イエコマサイト
あなたのお住まいの地域、自宅の網戸の枚数や規模などをメールで投げてみても良いですね。概算をメールで教えてくれます。
まとめ
イエコマの網戸張替えサービスに関しては、確かに、いくつかのデメリットもありますが、もし、あなたのお住まいのエリアがイエコマのサポートエリア内であれば、メリットの大きさを考えると、デメリットのうちに入らないと思います。
網戸張り替えは、比較的工賃が安いからと、あまり業者選定などを深く考えずに依頼していると、チリツモで気づけば10年、20年経つと、高額に達していることも。
網戸の張替えに限らず、メンテナンスが必ず合い見積もりをとり、一番納得できる会社に依頼したいものです。
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イエコマで派遣しているのは、サービスマインドのきちんとしたプロだけ。
網戸張り替えを希望されているなら、是非、一度、電話で無料相談だけしてみても良いと思いますよ♪
